L'innovation et la technologie sont au cœur de l'approche centrée client de Microcred

L'innovation et la technologie sont au cœur de l'approche centrée client de Microcred

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CONVAINCU QUE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE PEUT ET DOIT SERVIR LA FINANCE RESPONSABLE, LE GROUPE MISE SUR LES NOUVELLES TECHNOLOGIES.


Le Groupe Microcred s’inspire des meilleures initiatives FinTech actuellement disponibles pour les adapter aux marchés sur lesquels il opère.

En Afrique, le Groupe s'appuie notamment sur le développement de la téléphonie mobile, qui constitue une formidable opportunité de se rapprocher des clients les plus éloignés des villes et zones urbaines.
Le mobile permet, en l’absence d’infrastructures bancaires, de recevoir ou de verser des salaires, d’aider sa famille via les transferts d’argent, de régler certaines dépenses de la vie courante via un réseau de partenaires, ou de gérer ses crédits, comptes épargne et assurances.

En Chine, Microcred envisage de financer d'avantage d'entrepreneurs et de PME par le crédit communautaire, le P2P (peer-to-peer lending)



LES RÉSEAUX D'AGENTS BAOBAB


Afin de mettre ses produits et ses services à la disposition de l’ensemble de la population, Microcred développe, outre des agences physiques et des points de service, des réseaux d'agents Baobab.

Au Sénégal et à Madagascar, les premiers réseaux Baobab ont vu le jour fin 2014. Les agents sont des petits commerçants en partenariat avec Microcred. Ils sont équipés d’un terminal de reconnaissance biométrique et directement connectés au système bancaire de Microcred, via une passerelle déployant les dernières technologies web et mobiles. 




Actuellement, PLUS DE 42 000 CLIENTS UTILISENT RÉGULIÈREMENT LES SERVICES DE PLUS DE 850 AGENTS.


Afin de fiabiliser et faciliter la mission de ses Gestionnaires de Portefeuille, Microcred développe une suite d'applications web et mobiles permettant une gestion optimisée des portefeuilles de crédit. 


Accessibles sur smartphones, ces applications sont déployées à l’ensemble des Gestionnaires de Portefeuille du Groupe.